Да, у нас всегда заключается договор. В нём фиксируются этапы, сроки, условия оплаты, гарантия и ответственность сторон. Договор для нас — это не формальность, а гарантия спокойствия заказчика. Он защищает обе стороны, исключая любые двусмысленности
Сколько в среднем стоит проект?
Минимальные бюджеты стартуют от 1 млн. руб. Чаще всего проекты — в диапазоне 3–7 млн, а комплексные — от 10 млн. Мы всегда подстраиваемся под задачу и предлагаем решение без потери качества.
Могу ли я прийти к Вам без дизайн-проекта?
Да. Мы разработаем проект с нуля, подготовим эскизы, а после согласования создадим рабочую документацию для производства.
если в проекте нужно что-то изменить?
Мы гибко вносим правки на этапе согласования. Если изменения появляются после запуска — пересчитываем проект прозрачно, без скрытых доплат.
Как Вы контролируете качество?
Каждый проект проходит через многоступенчатый контроль: от проверки технолога до авторского надзора на монтаже.
Можно ли заказать у Вас только отдельный элемент мебели?
Да, но мы специализируемся на комплексных решениях. При заказе единичных изделий действуют те же стандарты качества.
Как долго занимает производство?
В среднем от 30 до 60 рабочих дней в зависимости от сложности проекта и применяемых материалов. Срок фиксируется в договоре и контролируется на каждом этапе.
Даете ли вы гарантию?
Да, стандартная гарантия 2 года, для участников R-Max Club — до 5 лет. Мы также предоставляем постгарантийный сервис.
Как происходит монтаж?
Монтаж выполняют профессиональные бригады. Для клиентов уровня Gold и Platinum действует White Glove Service - монтаж с последующей детальной уборкой установленных изделий: без пыли, следов и упаковки;
Работаете ли вы с индивидуальными условиями?
Да, для каждого проекта формируем персональное предложение с учётом бюджета, сроков и задач.
Работаете ли вы за пределами Москвы?
Да, реализуем проекты в Москве и Московской области. Логистика рассчитывается индивидуально.
Могу ли я рассчитывать на конфиденциальность?
Да, мы гарантируем полную конфиденциальность и бережное отношение к личному пространству клиентов.